Política de Devoluciones y Derecho de Retracto

Derecho de Retracto — Art. 56 LFPC

Conforme al Art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, dispones de 5 días hábiles desde la entrega del producto para revocar tu consentimiento sin responsabilidad alguna.

Cómo Ejercerlo

• 1. Notifica a davidmarin0707@gmail.com con asunto "Revocación - Orden #[número]"
• 2. Adjunta:
• Número de orden
• Fecha de entrega
• Foto del producto en su empaque original
• 3. El producto debe regresar en las mismas condiciones: empaque original, sin uso, etiquetas, accesorios y manuales completos.

Costos

Los costos de flete y seguro de la devolución corren por cuenta del consumidor (Art. 56 LFPC).

Reembolso

Una vez verificado el buen estado del producto, reintegraremos el 100% del precio pagado en máximo 5 días hábiles desde la recepción del producto. El reembolso se realiza por transferencia bancaria.

Excepciones

No aplica derecho de retracto en:

• 1. Productos personalizados según tus especificaciones.
• 2. Productos de uso personal (ropa íntima, cosméticos abiertos).
• 3. Productos perecederos.
• 4. Servicios cuya prestación haya iniciado a tu solicitud.
• 5. Productos que por su naturaleza no pueden devolverse.

Productos Defectuosos

Si el producto llega defectuoso, repórtalo en las primeras 48 horas con foto a davidmarin0707@gmail.com. En caso de defecto comprobado, los costos de cambio corren por nuestra cuenta y aplica garantía legal mínima de 60 días (LFPC).